Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções:

Queremos que você se sinta 100% satisfeito com sua compra! Por isso, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original e sem sinais de lavagem.

Envie uma mensagem com o número do pedido e o motivo da troca.

O frete da primeira troca é por nossa conta.

Enviaremos um código de postagem reversa e assim que o produto retornar ao estoque, será avaliado pelo controle de qualidade, e não havendo nenhum impedimento, a troca ou devolução de seu dinheiro será realizada dentro de 10 dias úteis.

Em artigos de vestuário, não são considerados defeitos de fabricação os problemas ocorridos após a lavagem do produto sem que as instruções de cuidados tenham sido seguidas corretamente. Verifique as instruções e símbolos utilizados na indústria têxtil e que estão impressas nos produtos.

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.

Faremos a substituição ou reembolso integral, conforme sua preferência.

Entre em contato conosco através do E-mail: contato@dcastrostore.com.br para iniciar o processo.

Estaremos à disposição.